EKIP / захист даних
Політика конфіденційності
Пояснюємо, які персональні дані обробляємо, навіщо вони потрібні, кому можуть передаватися та як реалізувати свої права.
1. Хто відповідає за дані
Володільцем персональних даних користувачів ekip.zone та покупців EKIP є ТОВ «Оперум ДС», код ЄДРПОУ 45003148, юридична адреса: 08132, Україна, Бучанський р-н, Київська обл., м. Вишневе, вул. Київська, буд. 23д. З питань конфіденційності: [email protected], +380 73 876 69 43.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», законодавства про електронну комерцію, захист прав споживачів, бухгалтерський і податковий облік.
2. Які дані ми обробляємо
- Ідентифікаційні та контактні: ім’я, прізвище, телефон, email.
- Замовлення і доставка: товари, сума, спосіб оплати, населений пункт, відділення/поштомат або адреса доставки, коментар.
- Обліковий запис: дані профілю, історія замовлень, налаштування та програма лояльності, якщо ці функції використовуються.
- B2B: назва, код, податковий статус, реквізити, посада й робочі контакти представника.
- Комунікації: звернення, листування, матеріали щодо повернення чи рекламації.
- Технічні: IP-адреса, тип пристрою і браузера, дата й час, сторінки та дії, журнали безпеки, cookie й подібні технології.
- Платіжні відомості: статус, сума та ідентифікатор транзакції. Повні реквізити платіжної картки EKIP не отримує і не зберігає — їх обробляє платіжний провайдер.
3. Навіщо і на якій підставі
| Мета | Підстава |
|---|---|
| Оформлення, підтвердження, оплата, доставка, повернення і гарантія | Укладення та виконання договору |
| Рахунки, первинні документи, податковий та бухгалтерський облік | Виконання обов’язку за законом |
| Підтримка, безпека, запобігання шахрайству, захист прав у спорі | Законний інтерес, якщо він не переважає права особи |
| Персоналізація, аналітика й необов’язкові cookie | Згода, коли вона вимагається |
| Новини та рекламні пропозиції | Окрема згода або інша належна правова підстава з можливістю відмови |
4. Звідки отримуємо дані
Переважно безпосередньо від користувача під час оформлення замовлення, реєстрації або звернення. Частину технічних даних створює сайт автоматично. Статус оплати й доставки можуть передавати відповідні провайдери. Для B2B можемо звіряти відкриті реєстраційні відомості контрагента.
5. Кому передаємо
Ми передаємо лише дані, необхідні конкретному одержувачу: платформі та технічним постачальникам Хорошопу; monobank та іншим залученим платіжним установам; Новій пошті; постачальникам зв’язку, IT-безпеки, бухгалтерських, юридичних і сервісних послуг; державним органам — коли цього вимагає закон. Аналітичні або рекламні сервіси отримують дані лише якщо вони фактично підключені та їх використання має належну підставу.
Ми не продаємо персональні дані. Постачальники діють за договором, власними законними повноваженнями або нашими документованими інструкціями.
6. Передавання за межі України
Окремі технологічні постачальники можуть обробляти дані на інфраструктурі за межами України. У такому разі передавання здійснюється з урахуванням вимог українського законодавства та договірних заходів захисту.
7. Строк зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для відповідної мети: замовлення й документи — протягом строків бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового зберігання; звернення — до завершення розгляду та строку можливих вимог; обліковий запис — поки він активний або до обґрунтованого видалення; маркетингові дані — до відкликання згоди; технічні журнали — протягом строку, необхідного для безпеки. Після цього дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо зберігання вимагає закон.
8. Як захищаємо
Застосовуємо організаційні та технічні заходи: розмежування доступу, захист облікових записів, резервування, контроль постачальників і мінімізацію даних. Водночас жоден спосіб передавання через інтернет не гарантує абсолютної безпеки.
9. Ваші права
Ви можете знати про джерела, місцезнаходження та мету обробки; отримати доступ; вимагати виправлення або видалення незаконно оброблюваних чи недостовірних даних; заперечити проти обробки; відкликати згоду; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду; реалізувати інші права, передбачені законом.
Для запиту напишіть на [email protected]. Щоб захистити дані, ми можемо попросити підтвердити особу. Видалення може бути обмежене, якщо дані необхідні для виконання закону, договору або захисту прав.
10. Діти та сторонні дані
Сайт не орієнтований на самостійні покупки осіб, які не мають потрібної цивільної дієздатності. Передаючи дані іншого одержувача, Покупець підтверджує право надати їх для доставки та має повідомити цю особу про обробку.
11. Cookie та зміни політики
Докладніше про технічні технології дивіться у Політиці використання cookie. Ми можемо оновлювати цей документ; нова редакція діє з моменту публікації, якщо в ній не зазначено інше. Істотні зміни позначатимуться датою редакції.